2013年的双十一，小米出人意料而又合情合理的成为NO1。事实上，小米本来就是中国是电商闪购领域的老大。而小米最成功的，就是把小米社区做到了极致，令每个人的参与感到了不可缺失的地步。
对于电商来说，没有什么比你的消费者对你的每一场活动都捧场来得让人兴奋了。时至今日，面对挑剔的消费者，灌输式的营销已经渐渐失去优势，参与式营销异军突起，不管是话题，还是营销，消费者参与的热度越高，活动越成功。互动，早就不是什么新鲜话题，难的是，怎么让消费者的参与感渗透到你的灵魂里。
让参与感深入客户内心
作为电商，面对的消费群体总体来说比实体店的更年轻化，而在互联网上消费化妆品的消费者，则更加年轻。在未来几年中，要想牢牢抓住这群消费者的心，参与式营销一定是中流砥柱。
要让参与感深入客户内心，电商们首先要进行自我剖析，剖析品牌在哪些方面或者领域中，可以有那么一个点，与消费者构成积极的互动，比如卖卸妆油的，不妨来一个卸妆对比大赛，胆小的，比卸妆的差异小；胆大的，比卸妆的差异大。再比如卖面膜的，不妨来一场旧面膜工艺大赛，看看谁能支持环保废物利用，将用过的面膜洗净晒干做成各种美丽的工艺品。找到那个点之后，就要制定沟通战略，琢磨用什么样的渠道或者说工具，用什么样的方式，创造出最理想的方案，以获得最大收入最大利润最大投资回报率。
然后就是培训，培训所有的电商人员，从每一个细节了解熟悉你的活动，做好相关的服务。现在抽奖营销这样的互动性营销效果并不太好的原因，就是消费者一来已经见得太多的抽奖，没有了新鲜感，二来中奖率太低，消费者本身对类似的活动持有怀疑性，对自己的幸运指数也不抱有希望，加上活动只是简单的转发评论，就没有了参与的兴趣了。消费者看中的是活动本身，而不是奖品，大家都明白，能中奖的不过是那么寥寥几个。
所以要提升消费者的参与度，最根本是考虑消费者的需求和利益，以新颖和创意的活动来而不是奖品的多少与贵贱来带动参与。同时，如果能够将活动与促销分割，而只是在活动中巧妙的嵌入产品信息，如茵曼的麻花辫大赛，小米手机曾经举办的150g青春（新推出的小米手机重量为150g），让消费者的参与度上去了，却在最后才恍然大悟，哦，原来是这家的广告！但是内心已经十分愉悦地接受了参与了甚至爱上了。甚至在今后的日子里，随时登陆你的店铺，看看你会有什么样的活动，更有甚者会直接给客服提意见，告诉你可以或者应该举办什么什么样的活动。
要的就是这样的效果！
